Anillo de Diamantes y Esmeralda diseño en Corazón

En Joyería Daniela’s, entendemos que la compra de joyas es una decisión personal y significativa. Nos esforzamos por ofrecer productos de oro auténtico de la más alta calidad y esperamos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con su compra. A continuación, detallamos nuestra política de devolución, que se ajusta a los estándares de la industria del oro en Colombia:

1. Garantía del Oro: Garantizamos la autenticidad del oro en todas nuestras piezas. Sin embargo, no podemos garantizar el desgaste normal o los daños causados por el uso incorrecto, el mal manejo o el almacenamiento inadecuado de la joya.
2. Período de Devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original. La joya debe estar en su estado original, sin signos de desgaste o daños, y debe incluir todos los accesorios y documentos originales.
3. Proceso de Devolución: Para procesar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo realizar la devolución de forma segura. Los gastos de envío asociados con la devolución correrán a cargo del cliente.
4. Inspección y Aprobación: Todas las devoluciones estarán sujetas a una inspección para verificar el estado original de la joya. Si la pieza cumple con nuestros criterios de devolución, se procesará el reembolso. En caso de que la joya presente signos de uso o daños, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución y devolver la pieza al cliente.
5. Reembolso: Una vez aprobada la devolución, se procesará el reembolso en el mismo método de pago utilizado para la compra original. Por favor, permita un plazo de hasta [número de días] días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta.

En Joyería Daniela’s, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar una experiencia de compra positiva. Estamos aquí para ayudarlo en cada paso del camino y resolver cualquier inquietud que pueda surgir. Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. Agradecemos su apoyo continuo y esperamos que disfrute de su experiencia de compra con nosotros.

En Joyería Daniela’s, nos comprometemos a brindar un servicio de envío seguro y confiable para que pueda disfrutar de su joya de oro con total tranquilidad. Nuestra política de envíos está diseñada para ofrecer conveniencia y satisfacción a nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envíos, adaptada a los estándares de la industria del oro en Colombia.

1. Métodos de Pago y Envío:

• PSE, Tarjeta de Crédito y Tarjeta Débito Crédito: Para las compras realizadas mediante PSE, tarjeta de crédito o tarjeta débito crédito, procesaremos su pedido tan pronto como se confirme el pago. Las joyas se enviarán a través de un servicio de mensajería seguro y rastreable. Le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su envío en todo momento.

• Pago en Efectivo a Contra Entrega: Para los pagos en efectivo a contra entrega, el cliente podrá inspeccionar la joya antes de realizar el pago. Una vez que confirme su satisfacción y realice el pago en efectivo, procederemos a entregarle la joya de forma segura y rápida.

2. Dirección de Envío:

Asegúrese de proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar su pedido. Nosotros nos encargaremos de enviar su joya al lugar especificado durante el proceso de compra.

3. Tiempo de Entrega:

Nos esforzamos por entregar su joya en el menor tiempo posible. El tiempo estimado de entrega dependerá de su ubicación y de la disponibilidad del producto. Se le proporcionará una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra. En caso de demoras imprevistas, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre el estado de su envío.

4. Seguro y Embalaje:

Todas nuestras joyas se envían de forma segura y están aseguradas durante el transporte para proteger su inversión. Además, cada joya se embalará cuidadosamente en una caja elegante y segura para garantizar que llegue a usted en perfectas condiciones.

En Joyería Daniela’s, nuestra prioridad es garantizar que su experiencia de compra sea lo más fácil y segura posible. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo y asegurarnos de que su joya llegue a usted de manera oportuna y en perfecto estado. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos que disfrute de su nueva joya de oro.